嘉园大酒店

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zyswxh2008-12-1 10:04:23

管理极差！！！为庆祝父亲的七十大寿我专程从北京为父亲带回来的礼品寿桃被他们加热后却送到别人的餐桌上，结果他们告诉我们在加热的过程中被压坏无法食用，我们家属强烈要求将损坏的寿桃拿上来时他们还在一直拖延时间，直到家属亲自到后厨索要他们才不得以告知寿桃已送到别的房间且已被别人食用。当我们到那个房间的时候发现我们代加热的六个寿桃他们只上了四个，并且出事之后经理迟迟未出面道歉，直至一个小时之后酒店经理才出现，并且在谈话过程中接打别人电话，对我们极不尊敬。一个大酒店从上到下没有一个人为客户着想，不仅上菜慢而且对客户极其的不负责甚至欺骗客户，表现实在是太恶劣了！！！！我父亲的七十大寿全家欢聚一堂本来是件多么高兴的事，但现在留给父母亲的是伤痛，留给子女的是一辈子的后悔和遗憾。现在一想起当时的情况我就感到无比愤怒，晚上无法入睡。提起这家酒店的名字现在都让我觉得恶心，所以在告诫各位以后不要再到那里用用餐，以免也给你们留下后悔和遗憾。

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您好！谢谢您对我们加盟商家提出的意见。对您所遇到的问题我们深感遗憾。我们已经向商家质疑并了解商家的处理结果如下： 1.您购买的寿桃为168，商家已经赔偿您400元现金并且免了您400元左右的餐费的经济补偿。 2.负责您就餐的相关负责人与服务员受到商家处罚，并当面向您道了歉。 3.为防止此类事件再次发生，商家目前对员工的培训督察仍在进行中以提高服务质量。从宏观角度来讲商家的失误是您难以容忍并应该受到谴责，但从微观角度来说商家已经非常积极配合的处理了此事，道歉并对此事极为重视。也希望您能换位思考下商家，体谅商家。

埋ぁ没ぃ烟尘2008-11-17 14:32:03

菜的味道很好，尤其烤鸭味道独特，环境也很优雅。

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hanli2008-11-11 11:45:38

特别推荐：烤鸭不错

就是价格有点高，其他都好。

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等到会员达到一定数量，我们会和商家谈更低的折扣，谢谢您的评论。

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环境：		服务：

特别推荐：

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方便不方便

适合环境：

商务宴请情侣约会朋友聚餐休闲社交家庭聚餐随便吃吃

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嘉园大酒店

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企业标志

详细地址：	山阳区太行中路蓝波湾西侧
容纳人数：	300
人均消费：	50元以下
交通线路：	26 28 37
停车位：	有
营业时间：	11:00-22:00
包厢说明：	大中小
公司网站：	http://jiaydjd.happy391.com
经营特色：	正宗北京烤鸭
消费环境：	商务宴请,朋友聚餐,休闲社交,家庭聚餐,

嘉园大酒店位于市太行中路新东集团东院，经营面积3800余平方米，拥有上百个车位的大型停车场，店面尊贵典

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网友信息

访问人数：1251	点评：4 投诉：0条
综合评分： 55	人均消费：30 元/人
环境：	价格：
口味：	服务：
停车：方便： 3人
适合：商务宴请(2) 朋友聚餐(1) 家庭聚餐(2)
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本店特色

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